數(shù)字化時(shí)代，政務(wù)服務(wù)電子化已經(jīng)成為提升政府效率和市民滿(mǎn)意度的重要途徑。特區(qū)政府年內(nèi)將優(yōu)化「智方便」服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)了直面問(wèn)題，積極改善與民生相關(guān)政務(wù)服務(wù)的積極態(tài)度；政府亦要做好推廣教育工作，提升「智方便」的使用普及率，在創(chuàng)科應(yīng)用上起帶頭作用，做好示範(fàn)，提升香港科技應(yīng)用水平。

「智方便」自2020年底推出以來(lái)，已經(jīng)涵蓋了超過(guò)400項(xiàng)服務(wù)，包括80個(gè)公私營(yíng)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，加上約500多張政府電子表格，目前提供的服務(wù)已接近1,000項(xiàng)。這一數(shù)字本身就足以顯示出「智方便」在整合政府服務(wù)、提高辦事效率方面的巨大潛力。通過(guò)這一平臺(tái)，市民可以一站式使用各部門(mén)服務(wù)，極大地提升辦事效率，避免過(guò)往曾出現(xiàn)的大排長(zhǎng)龍換領(lǐng)駕駛執(zhí)照等問(wèn)題。

值得注意的是，即將推出的新的「智方便」平臺(tái)，在數(shù)據(jù)連通方面獲得顯著進(jìn)展。透過(guò)授權(quán)數(shù)據(jù)交換閘，不同部門(mén)的數(shù)據(jù)得以聯(lián)通，用戶(hù)無(wú)須再重複輸入個(gè)人資料，即可查閱不同政府服務(wù)內(nèi)的個(gè)人資訊。這一創(chuàng)新不僅方便了市民，也簡(jiǎn)化了政府部門(mén)的核實(shí)工作，提高了整體服務(wù)效率。例如，市民可以查閱個(gè)人稅務(wù)狀況、政府賬單、中小學(xué)派位結(jié)果等，無(wú)疑為市民生活帶來(lái)了極大的便利。

在功能完善方面，「智方便」也在不斷進(jìn)行升級(jí)。即將推出的升級(jí)版「智方便+」，將增設(shè)數(shù)碼簽署功能，進(jìn)一步方便市民在報(bào)稅、車(chē)牌續(xù)領(lǐng)、申請(qǐng)國(guó)際車(chē)牌、申請(qǐng)學(xué)校津貼等需要數(shù)碼簽署項(xiàng)目上的操作。此外，平臺(tái)還將增加電子證照功能，市民可以存取不同部門(mén)發(fā)出的電子證照，如長(zhǎng)者咭等，從而進(jìn)一步提升市民的生活便利性。

儘管「智方便」在功能和服務(wù)上即將取得顯著進(jìn)展，但在推廣方面仍要繼續(xù)努力。截至去年，「智方便」的用戶(hù)數(shù)量仍只有約200萬(wàn)，這一數(shù)字顯然還有很大的提升空間。政府需要加大力度做好推廣教育工作，讓更多市民了解並使用這一便捷的平臺(tái)。只有越多人使用，「智方便」才能更好地發(fā)揮其效用，亦能發(fā)現(xiàn)更多有待完善的地方，持續(xù)改善用戶(hù)體驗(yàn)。

為了進(jìn)一步提升「智方便」的吸引力和使用率，政府計(jì)劃於今年底推出小程式平臺(tái)。這一平臺(tái)將讓不同部門(mén)建立應(yīng)用服務(wù)小程式，用戶(hù)可以直接透過(guò)「智方便」選用所需的服務(wù)，而無(wú)須再下載相關(guān)的流動(dòng)應(yīng)用程式。這一創(chuàng)新不僅加快了部門(mén)開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)的時(shí)間，也降低了維護(hù)和部署成本，對(duì)政府和市民來(lái)說(shuō)都是一大利好。相信這一小程式平臺(tái)的推出，將進(jìn)一步推動(dòng)「智方便」的普及和使用。

「智方便」的持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)，為市民提供極大便利。相信在政府的不懈努力下，「智方便」將成為香港政務(wù)服務(wù)的一張亮麗名片，為市民帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的便利和福祉，為香港數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)際創(chuàng)科中心發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。更為重要的是，香港正銳意發(fā)展成為國(guó)際創(chuàng)新科技中心，政府在推廣新技術(shù)的應(yīng)用上扮演著至關(guān)重要的角色。政府需通過(guò)實(shí)施一系列具有前瞻性的政策和項(xiàng)目，展現(xiàn)科技創(chuàng)新的力量與潛力。這不僅能激發(fā)社會(huì)各界對(duì)科技發(fā)展的興趣與信心，還能促進(jìn)科技創(chuàng)新成果的廣泛傳播與應(yīng)用。政府的示範(fàn)效應(yīng)，將引領(lǐng)社會(huì)各界不斷提升科技應(yīng)用水平，共同推動(dòng)香港向國(guó)際創(chuàng)科中心的目標(biāo)邁進(jìn)。