貍美美

不知是不是錯覺，現在外出旅遊的人似乎愈來愈不快樂。隨便打開社交媒體，便可看到無窮無盡的抱怨：「××地好破舊！」「××地怎麼沒有垃圾桶！」「××地又貴又難吃！」「××地的人英文好爛！」「××地入廟參觀露肩膀也要管！」「××地再也不去了！」……本該美妙的旅途，卻變成「花錢買罪受」，看得人嘆氣連連，何苦呢？

表面上看是熱愛吐槽，內在原因其實是跨文化敏感性（Intercultural Sensitivity）不強。跨文化敏感性是指在不同文化交匯的情景下，靈活應對文化差異的能力。具體到旅行上，可以簡單理解為喜歡探索、樂於接受多元文化，俗稱入鄉隨俗。著名旅行網站Agoda曾在2019年發布過一項調查，顯示全球範圍內，平均有高達46%的本地人會特別反感遊客「對文化差異不敏感」，位居「最擾人旅遊行為」第三名，當中又尤以新加坡人（63%）為最高。但在國人受訪者中，卻幾乎八成人都不太在意這件事。

當然可以不在意。作為本地人時，這種「不在意」的確是一種修為，可以讓自己保持好心情，也展現大度風範；但身份調轉作為遊客時，這種「不在意」卻不僅會干擾別人，更會讓自己吃虧——因為旅行，本該是一件多麼美好的事情啊。

這美好的關鍵，全在一顆開放包容的心。走出舒適圈，帶著好奇、純粹和接納，走走不同的路，看看不同的人，在一個個不期而遇中，感受自己的成長和蛻變。旅費應該換回大筆人生財富，而不是一籮抱怨。

除此之外，跨文化敏感性遠不止關乎旅行，在全球化背景下，它更關乎一種能力：文化智商（Cultural Intelligence，CQ），並在全領域起著至關重要的作用。

有研究者發現，無論是銀行家或士兵，還是科學家或老師，只要是需要常和不同背景的人打交道的職業，高CQ都非常重要。因為高CQ的人能在多樣化的文化背景中更有效地發揮職能，而低CQ的人則總是會通過自己的文化透鏡觀察並判斷別人的行為，進而造就出巴別塔。

這讓小貍想起最近在YouTube上看到的一個丹麥小夥子。只有20歲的他，某次到美國加州旅行，在荷里活大街歇腳時，被正在製作《帶路人回臺灣》影片的兩個臺灣人氣博主「捕獲」，問他願不願意免費去臺灣「三天兩日遊」。可能憑藉年輕和強壯確實不怕，小夥子帶著北歐特有的陽光和單純，僅用了3秒就答應了。隨後，小夥子真的千山萬水去了臺灣，並配合度極高地體驗和接受了完全陌生的東亞文化，節目結束時收穫一眾華語粉絲。之後，小夥子又邀請兩位博主回訪丹麥，介紹丹麥的文化給觀眾。最新的進展是，小夥子自己開設了YouTube頻道，繼續傳播跨領域文化，一個月就收穫6萬多粉絲，而剛剛的第3支影片，單片播放量更達到53萬。

丹麥小夥子在結束首次臺灣之旅時和兩位博主擁抱告別，他感謝他們的盛情款待，他們感謝他「Say Yes」。小夥子是要感謝那個Yes，那個高CQ的Yes，正為年輕的他送上人生的厚禮。